Las m茅tricas de calidad son indicadores clave que nos permiten evaluar el desempe帽o de nuestro sistema de gesti贸n de calidad y determinar si estamos cumpliendo con los est谩ndares establecidos para garantizar la satisfacci贸n del cliente y la eficiencia de nuestra organizaci贸n. En este art铆culo, aprender谩s c贸mo medir el desempe帽o de tu sistema de gesti贸n de […]